Arnaques

Les arnaques prennent de nombreuses formes, sur Internet comme dans la vie quotidienne. Découvrez les méthodes utilisées par les escrocs et les bons réflexes à adopter pour vous protéger et éviter les pièges.

Dans l'espace public Sur le pas de la porte

Dans l'espace public

Les pickpockets profitent de la foule dans les gares, transports publics, commerces ou manifestations pour agir discrètement. Souvent en groupe, ils détournent votre attention pendant qu'un complice dérobe vos effets personnels. Pour vous protéger, n'emportez que le nécessaire, gardez vos objets de valeur près du corps et rangez votre téléphone et votre portefeuille dans des poches sécurisées. Ne laissez jamais vos affaires sans surveillance et restez vigilant aux bancomats, notamment face aux risques de skimming.

Sur le pas de la porte

Les escrocs ciblent notamment les personnes âgées en se présentant à leur domicile sous de faux prétextes : demande d'aide, urgence ou travaux mandatés par une régie. Leur objectif est de pénétrer dans le logement pour commettre un vol. Ne laissez jamais entrer un inconnu sans rendez-vous préalable. Exigez une pièce d'identité et vérifiez ses déclarations auprès de l'entreprise ou du service concerné, en recherchant vous-même ses coordonnées. Prenez le temps nécessaire et ne cédez jamais à la pression.

Phishing (ou hameçonnage)

Le phishing est une arnaque visant à voler vos données personnelles ou bancaires. Les escrocs se font passer pour des organismes de confiance (banque, Poste, administration, PayPal, etc.) et vous envoient des e-mails contenant des liens vers de faux sites internet. En saisissant vos identifiants, vous risquez de donner accès à vos comptes et de permettre des achats frauduleux.

Comment se protéger ?

Ne communiquez jamais vos identifiants ou mots de passe à la suite d'une demande reçue par e-mail.
Ne cliquez pas sur les liens suspects et ne répondez pas aux demandes de données personnelles.
Si vous pensez avoir été victime de phishing, contactez immédiatement votre banque ou le prestataire concerné.

En savoir plus sur le phishing

E-mail d’appel à l’aide ou au soutien

Un escroc pirate la messagerie d’une de vos connaissances et contacte ses proches en se faisant passer pour elle. Prétextant une situation d’urgence à l’étranger (vol, perte d’argent, impossibilité de rentrer), il demande un transfert d’argent rapide pour financer son retour.

Que faire ?

Ne répondez pas au courriel suspect et n'envoyez pas d'argent.
Contactez directement votre proche par un autre moyen (téléphone, par exemple) pour vérifier sa situation.
Si la personne est réellement en difficulté à l'étranger, invitez-la à contacter l'ambassade ou le consulat compétent.

Arnaque sur site de rencontre (Romance scam)

Sur les sites de rencontre, des escrocs créent de faux profils pour gagner la confiance de leurs victimes en simulant une relation amoureuse. Après plusieurs échanges, ils invoquent une situation d’urgence (frais médicaux, rançon, difficultés financières, etc.) pour leur soutirer de l’argent.

Que faire ?

N'envoyez jamais d'argent à une personne rencontrée en ligne, même après plusieurs semaines ou mois d'échanges.

Plus d'informations

Petites annonces

Comment se protéger ?

Évitez de payer à l'avance. Privilégiez la remise en main propre ou, si possible, la réception du bien avant paiement.
Ne communiquez jamais vos données bancaires (numéro de carte, code PIN) ou vos informations personnelles par e-mail.

Achats en ligne

Comment se protéger ?

Privilégiez les sites fiables et sécurisés (https et cadenas dans la barre d'adresse). Attention, ces éléments ne garantissent pas à eux seuls la fiabilité du site.
Consultez les avis des internautes et vérifiez la réputation du vendeur avant tout achat.
Lors d'un paiement par carte bancaire, privilégiez les sites proposant une authentification renforcée (3D Secure).
N'enregistrez vos données bancaires que sur des plateformes de paiement reconnues et sécurisées (par exemple PayPal).
Ne communiquez jamais votre code PIN.

Location de biens immobiliers

Que faire ?

Ne versez jamais de caution avant d'avoir visité le logement et reçu un contrat de bail valable. Méfiez-vous des demandes de paiement par transfert de fonds.
Évitez les annonces dont le propriétaire prétend être à l'étranger et exige un paiement pour obtenir les clés ou visiter le logement.